全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 设普通门诊、专家门诊（主任医师／副主任医师）、专病门诊（眼底病、白内障、青光眼、角膜病、眼眶病与眼整形、屈光手术、儿童眼病与视光、干眼、神经眼科、中医眼科等亚专科方向）与黄昏门诊。普通号适合初诊、常见眼病复诊与验光配镜；专家号适合疑难眼病、复杂手术与需要亚专科评估者。近视激光矫正、白内障人工晶体选择、ICL 植入等需先完成术前检查再由手术医生评估。具体号别与挂号费以医院公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 医院搭建了窗口、诊间、网络、电话、微信、自助（预约）缴费机等多渠道预约方式：① 微信／网络：通过医院官方微信公众号或官网预约入口预约；② 电话：0791-88861118、0791-86318908；③ 现场：门诊大厅挂号窗口与自助机；④ 诊间预约：由接诊医生安排下次就诊；⑤ 红谷滩门诊部就诊可按院方公布渠道预约。 |
| 放号与预约限制 | 医院坚持无假日、24 小时开诊（含夜间急诊），门诊设黄昏门诊以分流白天高峰；实行实名制预约，须绑定就诊人身份证信息。具体放号周期、提前预约天数与停止挂号时间以医院官方微信公众号公布为准。手术类号源（白内障、屈光、玻璃体切割等）通常需先挂门诊完成术前评估。 |
| 抢号技巧 | 眼底病科、白内障科、青光眼科的知名专家号源紧张，建议提前通过官方渠道预约；初诊可先挂普通号完成视力、眼压、验光、OCT、眼底照相等基础检查，再携结果预约亚专科专家，可减少往返；复诊优先使用诊间预约；术后复查按主刀医生安排的时间与号别就诊；红谷滩门诊部可分流部分常规门诊需求。 |
| 初诊建档 | 首诊须携带身份证建档并绑定就诊人信息，医保患者同时携带医保卡或医保电子凭证。建议携带既往眼科就诊病历、验光单、OCT／眼底照相／视野等检查报告与影像资料（尽量携带电子版或光盘）；如为糖尿病、高血压、高度近视或风湿免疫病患者，请携带相关科室病历与近期化验单，便于评估手术与用药风险。 |
| 退换号 | 未就诊的号可在原预约渠道办理退号，退款按原支付路径退回；因医生停诊导致的退换号由医院统一处理，可改约同科室其他医师或退费。医保卡挂号退号一般须当月完成，具体规则以医院公示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 院本部（八一大道院区） | 医院主体院区，眼科全部亚专科门诊、检查、手术与住院功能均设于此，眼底病、白内障、青光眼、角膜病、眼眶病眼整形、屈光手术、儿童眼病与视光等就诊首选本院区。 | 位于南昌市东湖区八一大道 463 号，紧邻城市主干道八一大道，可乘公交至八一大道相关站点，或由地铁 1 号线沿线站点步行／换乘公交到达；老城区停车位相对紧张，建议公共交通前往。 | 江西省南昌市东湖区八一大道 463 号 | 0791-88861118；0791-86318908 |
| 红谷滩门诊部 | 2024 年正式开业运营的门诊机构，提供眼健康门诊、检查与视光服务，不设住院与手术；适合红谷滩片区居民日常眼病就诊、验光配镜与儿童近视防控随访。需手术者仍须到院本部。 | 位于南昌市红谷滩区，可乘地铁 1 号线沿线站点换乘公交到达；具体门牌与公交线路以医院官方公布为准。 | 江西省南昌市红谷滩区（具体门牌以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准（可拨打 0791-88861118 咨询） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院坚持无假日、24 小时开诊（含夜间急诊），急诊覆盖眼球破裂伤、眼内异物伤、化学性与热烧伤、急性闭角型青光眼发作、急性视力下降（视网膜中央动脉阻塞、视网膜脱离、玻璃体出血）、眼外伤后眼压急剧升高等眼科急症。 |
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| 绿色通道急症 | 医院设眼科创伤急救中心，对眼球破裂伤、眼内异物伤、严重眼外伤实施急诊评估—影像检查—急诊手术的一体化救治；对急性视网膜脱离、视网膜中央动脉阻塞等可致盲急症实行优先接诊；化学性眼外伤患者到院后立即行眼表冲洗等急救处置。 |
| 就诊提示 | 眼科急症救治强调时间窗，出现突发视力急剧下降、眼外伤、眼内异物、剧烈眼痛伴头痛恶心等情况请立即就近到院本部急诊就诊；来院途中切勿自行拔出眼内异物、勿揉压眼球；化学伤请先用大量清水持续冲洗眼部后尽快来院，并携带致伤化学品说明或包装。 |
6 避坑指南
手术与住院都在院本部：红谷滩门诊部只提供门诊、检查与视光服务，不设住院与手术；如需白内障、玻璃体切割、青光眼、角膜移植、屈光手术等治疗，须到东湖区八一大道 463 号院本部完成，避免跑错院区延误治疗。
先门诊评估再谈手术：近视激光矫正（SMILE／ICL）、白内障人工晶体选择等必须先完成角膜地形图、眼轴、眼底等全套术前检查，由手术医生评估适应证；直接要求「当天手术」通常不可行，请预留 1—2 天检查时间。
眼底病患者需长期随访：糖尿病视网膜病变、黄斑病变、视网膜脱离术后患者需按医嘱定期复查，抗 VEGF 玻璃体腔注射多为按疗程多次治疗，单次注射后不可自行终止；请按疗程预约并保留每次检查报告。
警惕「黄牛号」：眼底病、白内障、青光眼知名专家号源紧张，请通过官方微信公众号、电话与院内窗口预约，不要向他人购买号源；就诊凭证信息与本人不符者医院有权拒绝接诊。
避免重复检查：就诊时携带既往验光单、OCT、眼底照相、视野、角膜地形图等检查资料（建议携带电子版或光盘）；江西省内三级医院的合规检查检验结果在符合互认条件时可互认，但眼科部分检查有明确时效要求，是否需复查由接诊医生判断。
自费项目须事先知情：多焦点／三焦点人工晶状体、ICL 晶体、抗 VEGF 药物、部分激光与屈光手术项目属医保目录外或部分自费范围，医生应履行告知义务并签署知情同意书；对费用有疑问可在缴费前索取明细清单。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：日间手术或住院期间使用医保卡挂号就诊可能影响住院报销办理，如需会诊请通过病区医生安排；医保卡挂号退号一般须当月完成。
特殊人群就诊提示：眼科检查多需散瞳，散瞳后 4—6 小时视近物模糊、畏光，建议不要自行驾车前来，最好由家属陪同；儿童与老年患者检查配合度较低，建议预留更长时间并携带既往资料。
日间手术不等于当日往返无风险：医院开设日间病房，部分手术可在 24—48 小时内完成出入院，但术后仍需按医嘱复诊与用药，出现眼痛加剧、视力下降、眼红加重等异常请及时返院。
